CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Các sản phẩm do chúng tôi cung cấp cho khách hàng đều là sản phẩm chính hãng, do đó chúng tôi tuân thủ mọi chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

• Mỗi sản phẩm đều được bảo hành đủ số ngày theo quy định của nhà sản xuất.
• Đối với các sản phẩm trôi bảo hành, sẽ được bảo hành theo chính sách riêng của chúng tôi.
• Chúng tôi không bảo hành các sản phẩm bị hư hại do lỗi của người dùng ngoại trừ các trường hợp sau:
  • Khách hàng hạng Kim Cương trở lên.
  • Sản phẩm có chế độ bảo hành riêng.
  • Sản phẩm có bảo hiểm toàn diện.
  • Sản phẩm được nhà sản xuất chấp nhận bảo hành.
• Các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi khách quan có thể được chúng tôi nhận bảo hành nhưng không phải tất cả các sản phẩm đều được hưởng quyền lợi này.
• Các sản phẩm gửi bảo hành phải còn nguyên vẹn giấy tờ, thùng vỏ, sản phẩm, thiết bị, linh kiện, phụ kiện, tem của nhà sản xuất, tem bán hàng.

Sản phẩm gửi bảo hành được miễn phí vận chuyển.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Sản phẩm đạt điều kiện đổi trả cần phải còn đầy đủ team, vỏ, phụ kiện và các giấy tờ đi kèm của nhà sản xuất. Đối với các sản phẩm bị thiếu, chúng tôi sẽ xem xét một cách đầy đủ và thấu đáo.

Bạn nên giữ lại toàn bộ sản phẩm và linh/phụ kiện, hộp/vỏ, giấy tờ,… đi kèm cho đến khi hết hạn đổi trả.

Sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất sẽ được chúng tôi miễn phí vận chuyển.

Đối với sản phẩm không có lỗi nhưng bạn muốn đổi trả thì bạn phải chịu phí vận chuyển (nếu có) và chi phí khấu hao (thường là từ 15-30% giá trị sản phẩm).